よくあるご質問(Q&A)


かんばん工房に寄せられたお問い合わせの多いご質問を記載いたしております。

わからないことがございましたらかんばん工房までお気軽にお問い合わせ下さい。

納期については、各HPに目安を記載しておりますが工場の状況により変動いたしますのでお問い合わせ下さい。

初めてご利用の方へ

Q1:布は何を使っていますか?

かんばん工房製品はポリエステル100%です!

トロマット・トロピカル・ポンジを定番として使用しておりますが、サテン・アムンゼン・ポプリン・エステル麻・帆布・スエードもお取り扱いできます。記載以外の特殊な素材(遮光など)をお探しの場合も弊社でお手伝いいたします。ご一報下さい!

(※)「綿がいい!!」という方もお見積り出せますのでお気軽にお問い合せ下さい。

Q2:昇華転写プリントとはどんなプリント方法ですか?

ポリエステル素材専用の昇華染料を使用したインクジェットプリンタと、ローラーで加熱・プレスする機械を使用し、プリントする方法です。布そのものに染料が染み込むので染め物のような滑らかさと鮮やかさが特徴です。

詳しくは昇華転写プリントとはをご覧ください。

Q3:サンプルは発送してくれますか?

布見本
A4サイズ 布見本各種

通常のサンプル発送はA4サイズにプリントした布一覧(ハッピに使用している6種)になったものをヤマトDM便にての発送となります。

製品によっては実物も発送できますが、返却時の送料はお客様ご負担となります。【要返却】で1週間を目安に返却していただくこととなります。返却期間が延びる場合はご一報下さい。

(※)ハッピ以外の製品で使用している布はプリント無しでの発送となります。綿製品はサンプルがございませんのでご了承下さい。

 

Q4:完全データ入稿とはなんですか?

AdobeIllustrator

完全データ入稿とはAdobe Illustrator(または Photoshop)で作成してあり弊社がデザインの作業を行う必要のないデータのことです。(拡張子はai/eps/psdとなります)

弊社製品のテンプレートをadobe Illustratorでお客様自身がデザイン・編集し、データでご入稿ください。

(テンプレートはご連絡いただければメールにて送信させていただきます。)

その他のデータでのご入稿も承りますが、作業上adobe Illustratorに変換する作業が発生しますのでその際の手数料をいただいております。料金詳細については製品やデザインにより若干変動いたしますので、ラフ案などを元にお問い合せ下さい。

データ作成について詳しくは「データ入稿について」をご覧下さい。

(※)Officeソフトなどをスクリーンショットしてイラストレータに貼り付けたものは完全データ入稿ではありません。adobe Illustrator上で編集できるデータでご入稿お願い致します。

Q5:色校正・色指定・実物サンプル作成はできますか?

色校正を布に出力するだけの場合は無料にて承ります。 必要でしたらお申し付け下さい。

カラーチャート

カラーのご指定がある場合は、DICカラーPANTONEカラーでのご指定または、お客様の出力紙の実物や、その他基準となる物(お菓子のパッケージ等)を弊社まで郵送下さい。

※CMYK分解で昇華転写インクの擬似色での対応となり印刷物と同様の色が再現出来ない場合もございます。ご了承下さい。

※WEB画面上での色合わせについてはカラーモードや画面環境により色が異なりますので、実際のプリントとでは同じ色の再現はできません。ご了承下さい。

※昇華転写プリントは金・銀・蛍光色のインクがないため擬似色での対応となります。

詳しくは「完全データ入稿時のQ&A」を参照下さい。

実際の製品のサンプル作成する場合、縫製代などの作成にかかる実費が必要となります。

無料作成は行なっておりません。料金については案件により変わってまいりますのでその都度お問い合せ下さい。

Q6:デザイン作成はかんばん工房でしてくれますか?

かんばん工房では別途デザイン料が必要とはなりますが専属デザイナーが対応させていただきます。

お電話やメール、お問い合せフォームよりご連絡いただければ折り返しこちらからご連絡いたします。

その際、使用したい画像・ご希望の色・模様や雰囲気「かっこいい感じ!」「かわいい感じ♥」「渋め」「和風」などご希望をお聞き取りいたします。 ラフ案があればそれを元に打ち合わせさせていただきます。

(※)写真・イラストだけの送付で「おまかせです。どんな感じになりますか?」といったご入稿は場合により対応出来かねます。ご了承下さい。

(※)一部の画像(特定の商品・ブランド品・特定地場産品等)やイラストについてはお客様にご用意いただく場合がございます。

(※)弊社にはイラストレーターがおりませんので、本格的なイラストの作成は承れません。

 

デザインは基本メールでのやりとりとなります。

かんばん工房ドメイン:@sakawa.co.jpが受信できるメールアドレスでのご連絡をお願い致します。

(※)携帯電話やスマートフォンではデータが重たく確認できない場合もございますので、出来るだけパソコンのメールアドレスのご連絡お願い致します。 また、フリーメール(gmail・yahoomail・hotmail)の方は弊社メールが迷惑メールフォルダに入る場合がございます。

 

また、ハッピであればかんばん工房のyahooショッピング店にて既成品もご提供いたしております。

価格もお手頃となりますのでデザインが思い浮かばないけどオリジナル法被が作りたい方!是非ご利用ください。

(※)弊社のイラスト使用サンプルハッピ(痛ハッピ)の販売はできません。

Q7:再版での作成はできますか?

かんばん工房では、基本永年データ保存となっております。

ただ、再販時までにお時間が立っている場合は、再版が必要な物のデータ・もしくはお写真でのご確認が必要になる場合があります。また、再販時の状況により、前回作成の金額と異なる場合もございます。

Q8:特殊な形や、ハッピの帯付き、ひも付きなどできますか?

かんばん工房ではすべて完全オリジナルで制作しておりますので

ご希望の長さや大きさ等、製品加工には随時対応させていただいております。

 

サイズ違いや変形、ハッピの袖なし、長尺、短丈、帯付き、ひも付き、飾り加工、ノボリ・旗などのフチの処理・・・

加工費は別途必要な場合もありますが可能な限り対応させていただいております。

 

(※)加工などが複雑な場合、納期・価格・ご希望に添えない場合がございます。

(※)綿布では作成が不可の場合がございます

Q9:どんなデザインも製品にできますか?

写真やイラストなど、紙媒体の印刷物感覚でのデザインが可能です。

端まですべてご自由にデザインしていただいてOKです。

かんばん工房では白い布にプリントをしたのち、裁断(ヒートカット)、縫製を致しますのでデザインは自由自在です!

 

ただし、ご希望されるデザインの内容によっては、ご注文をお断りする場合もございます。下記をご確認下さい。

●あまりにも特殊な形になったり、製作が困難な場合。

●弊社HP掲載の製品で使用の画像・イラスト提供(一部提供出来ない場合がございます。)

●弊社HP掲載のイラスト提供者の紹介。

●Officeデータにて作成の場合、画像サイズが著しく小さい場合の修正。

 

●アーティスト・キャラクターグッズ作成の方 →詳しくはコチラ

●知的財産権(著作権等)とは? →詳しくはコチラ

●弊社ではお取り扱いできないもの →詳しくはコチラ
 

完全データ入稿の場合は、上記を踏まえてデザインを作成して下さい。

送られてきた原稿・データはすべて著作権を承認されたものと判断して制作します。 制作過程で著作権が承認されていないと判明した場合は制作を中止し、それまでの制作料を請求させていただく場合がございます。

Q10:着ぐるみハッピは作成できますか?

随時対応させていただいております。詳しくは「きぐるみハッピ」ページをご覧下さい。 

納期には余裕(約1ヶ月)を持ってご連絡下さい。

Q11:どんな製品が作成できますか?

製品一覧をご覧ください。ハッピ・ノボリ・エプロンやトートバッグ・幕・旗・タペストリーなど色々なものに対応できます。

またこれは無理かな?といったものでも一度ご相談下さい。 出来るだけ対応させて頂きます。

Q12:製品は洗濯できますか?

洗濯は可能です。洗濯機も利用できますが日持ちを考慮すると手洗いが最良です。

ただ、昇華転写プリントは熱に弱いので、アイロンや乾燥機などには十分お気をつけ下さい。

 

・他の衣類に色が移ることがございますので、他のものとは別に洗って下さい。

・漂白剤の使用、乾燥機・長時間の高温でのアイロンがけは色落ち・色移りの原因になりますので避けて下さい。

・ドライクリーニングは避け「水洗い」を指定してください。
・直射日光、高温多湿を避け、冷暗所で保管してください。
・もし雨などに濡れた場合は、よく乾かしてから上記場所で保管してください。
・ポリエステルですので折り目がつきやすくなっております。気になる場合は当て布をし低温(弱)での乾熱アイロンがけを行ってください。

Q13:代理店・団体で大量発注となるのですが・・

直接お問い合わせ下さい。

ご予算・お支払い形態や納期スケジュール、納品時の荷姿、直送など各種柔軟に対応させて頂きます。

同業他社様からのご依頼も受け付けております。お気軽にお問い合わせ下さい。

Q14:追加、変更、キャンセルについて

下記の通り、受発注成立後に仕様・内容が変更される場合は、別途料金が発生します。
 ・契約成立後のお申し込み内容(部数の変更など)の変更は別途追加料金が必要になります。
 ・追加料金が発生した場合は、当社ご指定日までにお支払いください。
 ・制作途中での変更や、大幅な修正が発生した場合は別途追加料金をいただきます。
 ・お客様のご都合により作業が進行しない・中断した場合は、それまでの作業経費をお支払いいただきます。
 ・契約成立・作成開始後のお客様のご都合によるキャンセルは、キャンセル料(それまでにかかった作業経費)をお支払いいただきます。

Q15:不良品の返品・交換について

対応についてご相談させていただきますので、まずはご連絡下さい。
 【かんばん工房】
 TEL(0895)52-4343 /FAX (0895)20-2000 受付時間:9:00~18:00(土・日・祝は除く)